18.05.2015
Seniorenfreundlicher Service
NEU
Seit Herbst 2008 gibt es viele Holzgerlinger Einzelhändler, Dienstleister und Gaststätten, die für ihre Dienstleistungen mit dem Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ ausgezeichnet wurden. Diese Aktion des Stadtseniorenrates wurde von der
Bevölkerung sehr positiv aufgenommen. Ziel ist die Sensibilisierung des Einzelhandels, der Gastronomie und der Dienstleistungsunternehmen für die Belange der Senioren.
Erstmals im Jahr 2008 hat der Stadtseniorenrat Holzgerlingen mehr als 90 Unternehmen erstmals im Jahr 2008 zertifiziert und danach in den Jahren 2011 und 2015 erneut bewertet. Sechs Befragungs-Teams von je zwei Personen haben die Unternehmen besucht und anhand eines auf die Bedürfnisse der Senioren angepassten Fragenkatalogs des Landesseniorenrats bewertet. Alle Unternehmen, die sich qualifiziert haben, erhielten im Rahmen einer gemeinsam mit dem Handels- und Gewerbeverein und der Stadt Holzgerlingen durchgeführten Feierstunde die Zertifikate und Aufkleber durch den Bürgermeister überreicht. Die Zertifizierung gilt für einen Zeitraum von vier Jahren.
Die entscheidenden Kriterien für die Zertifizierung sind eine gute Beratung und freundlicher Service. Weiterhin Orientierungsschilder in den Gängen, Preisauszeichnung mit möglichst großen Zahlen, eine gute Ausleuchtung der Geschäftsräume, eine für Senioren gute Erreichbarkeit der Waren in den Regalen und bei Bedarf eine Sitzgelegenheit und eine Toilette, leicht zu öffnende Türen, einen Rollator-geeigneten Zugang und einen Waren-Bring-Service.